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如何与孟加拉人打交道

第一次来孟加拉是2017年,那时候项目还在考察阶段,待了10天左右就回国了,后来从2019年到孟加拉常驻工作到现在已经有4年7个月了,项目进展跌宕起伏,走到今天也是不易,与孟加拉人打交道这几年,也算是明白了大家常说的孟加拉执行的项目十有八九要延期、要亏损,我们的项目能取得今天的成绩真的是已经不错了,在这几年工作中,对孟加拉人的工作习惯和态度有了一定的了解,简单总结一下,我接触的主要是孟加拉人圈子还是有限,只能算是透过一个小小的视角观察,不能概括所有孟加拉人,但是对与孟加拉的政府人员或者国有企业人员打交道还是有一些帮助吧。尤其是在孟加拉人打交道,

  1. 一切工作按照流程处理,规定的程序一步不能少,不要幻想着有些步骤可以跳过,在孟加拉程序合规比取得好的结果,或者比更快的完成事情更重要,他们不在乎结果,但是一定会遵从流程,而且很多人会从流程里面捞好处,遵从流程没问题,是合逻辑的,不过在孟加拉,流程就是很多人捞好处的工具,处理快或者慢都由他们说了算,好处不到位就是各种挑刺。
  2. 遇到复杂难处理的问题,一定要找到关键人物立刻处理。这个关键人物不一定是最大的领导,可能就是一个普通人,主要是防止事情扩大化,传播范围广了之后,知道问题的人越多,越多人参与,这个问题就会越难处理,标准程序就会是开会解决,开会无法解决就成立委员会来解决,委员会里面每个人的出发点都不一样,更多的人是看重利益,不在乎这个事情怎么解决,往往会拖好久,费时费力费钱没结果是常态!所以一定要在问题出现的苗头就立刻按住。

孟加拉业主之谜

最近在和业主沟通新一批物资进口的事情,结果业主居然提出了一个让我感到哭笑不得的问题,就是说接地材料没有下生产订单,之前给我们回复的函件确定了数量,但是并没有确定让我们从哪里采购,而且说如果我们从中国进口关税要自己承担,因为接地材料在孟加拉也能采购到。其实我们的合同对关税规定很清楚,除了沙石料、钢筋如果从国外进口需要自付关税之外,其他关税都由业主承担,合同报价也是不含税的价格,更不用说接地材料这一项是在合同报价表中的材料,我们更有理由从中国进口并理所当然要求他们付关税了。

后来才了解到之前采购材料的供应商和业主有些工程师有关系,所以他们极力要我们从当地采购,但是从业主来函和批准的接地图纸中,我们又找到咨询的意见是中国的接地材料质量好,应该被采用到项目中,拿着这封函件去找了项目经理,结果他们也不知道说啥好了,没想到被我们将了一军。他们这段时间其实也是在试探我们,但是我一点都没有妥协,货我肯定要从中国发出来,你们内部的事情你们内部处理,包括生产许可和发运许可,都是后面你们审计要的资料,并不影响我的正常发运。

从这件事中我学到了两点,一是业主工程师中看起来友善的不一定就有好心帮你,他从你这里了解到的信息越多,他自己想法也就越多;二是有逻辑占理的事情,绝对不能退让,该依据合同处理的依据合同处理,该按照客观实际处理的,按照实际情况处理。